リテールマーケティング（販売士）2級 問題一覧

あるスーパーマーケットの売場面積は1,200㎡、年間売上高は7億2,000万円である。この店舗の1㎡あたりの年間売上高（売場効率）はいくらか。

あるコンビニエンスストアの1日の来客数は850人、客単価は680円である。この店舗の1日の売上高はいくらか。

ある百貨店の総売場面積は45,000㎡、年間売上高は270億円である。この百貨店の売場効率（1㎡あたり年間売上高）はいくらか。

あるホームセンターの年間売上高は12億円、売場面積は3,000㎡、営業日数は年間360日である。この店舗の1日あたりの売場面積1㎡の売上高はいくらか。

あるドラッグストアチェーンが全国に250店舗を展開しており、チェーン全体の年間売上高は500億円である。1店舗あたりの平均年間売上高はいくらか。

ある食品スーパーの月間売上高は4,500万円、月間来客数は15,000人である。この店舗の客単価はいくらか。

大型ショッピングセンターが郊外に新規出店した場合、その周辺地域の商店街に起こりうる影響として最も適切なものはどれか。

コンビニエンスストアが24時間営業を維持しながら食品廃棄コストの削減に取り組む場合、最も効果的な対応策として適切なものはどれか。

消費者の節約志向が高まり、低価格訴求型の小売業態への需要が増加した場合、最も恩恵を受ける業態として適切なものはどれか。

あるスーパーマーケットが食料品中心の品揃えから、衣料品・家電を加えた総合品揃えへ転換した場合、業態上どのような変化が起きるか、最も適切なものはどれか。

EC（電子商取引）の普及により実店舗への来客数が減少したとき、フランチャイズチェーンの加盟店が特に直面しやすい問題として最も適切なものはどれか。

ボランタリーチェーン（VC）に加盟していた独立小売店が脱退した場合、その店舗に生じる変化として最も適切なものはどれか。

スーパーマーケット（SM）とコンビニエンスストア（CVS）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

総合品ぞろえスーパー（GMS）と専門店の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

百貨店とディスカウントストアの違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

ボランタリーチェーン（VC）とレギュラーチェーン（RC）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

フランチャイズチェーン（FC）とボランタリーチェーン（VC）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

カテゴリキラーとホールセールクラブ（会員制倉庫型店）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

スーパーマーケットに関する記述として、誤っているものはどれか。

コンビニエンスストア（CVS）に関する記述として、誤っているものはどれか。

百貨店に関する記述として、誤っているものはどれか。

ショッピングセンター（SC）に関する記述として、誤っているものはどれか。

専門店に関する記述として、誤っているものはどれか。

ディスカウントストアおよび倉庫型店舗に関する記述として、誤っているものはどれか。

「ショッピングセンター（SC）」の定義として、最も適切なものはどれか。

「カテゴリーキラー」の定義として、最も適切なものはどれか。

「フランチャイズチェーン（FC）」における「ロイヤルティ」とは何か。最も適切なものを選べ。

「コンビニエンスストア」の定義に関する記述として、最も適切なものはどれか。

「ボランタリーチェーン（VC）」の定義として、最も適切なものはどれか。

小売業の「交差比率」を求める計算式として、最も適切なものはどれか。

ある小売店でAという商品の価格を10%値下げしたところ、販売数量が25%増加した。この場合、Aの価格弾力性として最も適切なものはどれか。

食料品スーパーにおいて、特定の青果物の仕入れコストが急騰した。この状況で「ロス率」を現状水準に維持しながら粗利益率も確保するために、最も優先すべき対応はどれか。

ある衣料品店の月次データが次のとおりであった。売上高200万円、期首在庫（売価）150万円、期末在庫（売価）90万円、仕入高（売価）180万円のとき、商品回転率（売価基準）として正しいものはどれか。

競合店が近隣に出店し、自店の客数が減少し始めた。この状況でEDLP（毎日低価格）戦略を採用した場合に想定されるリスクとして、最も適切なものはどれか。

ある店舗でPOSデータを分析したところ、商品Xは販売数量は多いが粗利益額が低く、商品Yは販売数量は少ないが粗利益額が高いことがわかった。この結果をもとにスペース配分を見直す場合、最も合理的な判断はどれか。

季節商品の在庫が販売シーズン終盤に大量残っている場合、値引き処分を行う最大の目的として最も適切なものはどれか。

プッシュ戦略とプル戦略の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

プライベートブランド（PB）とナショナルブランド（NB）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

最寄品と買回品の違いに関する記述として、誤っているものはどれか。

カテゴリーマネジメントとスペースマネジメントの違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

ロスリーダー（おとり商品）と利益商品の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

垂直的マーケティングシステム（VMS）と水平的マーケティングシステム（HMS）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

「商品回転率」の計算式として正しいものはどれか。

「プランオグラム」とは何か。最も適切なものを選べ。

「死に筋商品」とは何か。最も適切なものを選べ。

「粗利益率（売上高総利益率）」の計算式として正しいものはどれか。

「ロスリーダー（おとり商品）」とは何か。最も適切なものを選べ。

「GMROI（商品投資利益率）」の計算式として正しいものはどれか。

商品計画（マーチャンダイジング）に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

商品の価格設定に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

在庫管理に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

売場づくりとレイアウトに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

商品分類と品揃えに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

販売促進（セールスプロモーション）に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。

商品回転率とは何を表す指標か。最も適切なものを選びなさい。

「交差主義比率」の計算式として正しいものを選びなさい。

「フェイシング」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

「PI値（Purchase Index）」とは何を表す指標か。最も適切なものを選びなさい。

「先入れ先出し」とはどのような陳列・在庫管理の原則か。最も適切なものを選びなさい。

「ロスコントロール」とはどのような活動を指すか。最も適切なものを選びなさい。

前入れ後出し陳列と後入れ前出し陳列の違いについて、最も適切な説明はどれか。

定番棚と エンド棚の違いについて、最も適切な説明はどれか。

パートタイマーとアルバイトの雇用管理上の違いについて、最も適切な説明はどれか。

在庫管理における定量発注方式と定期発注方式の違いについて、最も適切な説明はどれか。

クロスMDとバーティカルMDの陳列方法の違いについて、最も適切な説明はどれか。

損益計算書における売上総利益と営業利益の違いについて、最も適切な説明はどれか。

ある小売店舗で、レジ担当者が急病により1名不足した繁忙時間帯に、顧客の待ち時間が急増した。この状況でストアマネジャーがまず優先すべき対応として、最も適切なものはどれか。

スーパーマーケットで青果部門の発注担当者が、天候不順による産地の不作情報を入手した。この場合、発注業務においてどのような対応をとるべきか。最も適切なものを選べ。

ある店舗で、特定の棚の商品回転率を分析したところ、棚の上段に陳列している商品の売上が著しく低いことが判明した。この原因として最も考えられることと、その改善策の組み合わせとして適切なものはどれか。

食品スーパーの惣菜部門で、毎日閉店間際に大量の廃棄が発生している状況が続いている。この問題を改善するために最も効果的な対応はどれか。

ある衣料品専門店で、試着室の稼働率を測定したところ、週末の午後2時〜4時に試着待ちの行列が発生し、その時間帯の購買転換率（試着→購入）が平日と比べて20ポイント低下していることがわかった。この状況への対処として最も適切なものはどれか。

ドラッグストアで棚卸しを実施したところ、帳簿上の在庫数と実際の在庫数に大きな差異（ロス）が生じていることが判明した。このロスの原因として考えられる要因と対策の説明として、最も適切なものはどれか。

ある店舗の先月の売上高は3,200,000円、売上原価は1,920,000円であった。この店舗の粗利益率（売上総利益率）として正しいものを選びなさい。

ある商品の仕入原価は2,400円で、値入率（売価に対する値入額の比率）を25%に設定した場合の売価として正しいものを選びなさい。

ある売場の売場面積は80㎡であり、先月の売上高は4,000,000円であった。この売場の売場効率（㎡当たり売上高）として正しいものを選びなさい。

ある商品の期首在庫高は750,000円、当月仕入高は1,500,000円、当月売上原価は1,050,000円であった。この商品の期末在庫高として正しいものを選びなさい。

ある店舗の1日の客数が450人、1人当たりの平均買上点数が3点、1点当たりの平均単価が680円であった。この店舗の1日の売上高として正しいものを選びなさい。

ある商品の定価は5,000円であったが、売れ残りのため20%値引きして販売した。さらに仕入原価が3,200円であるとき、この値引き販売後の値引き損（定価販売時の粗利益と値引き後粗利益の差額）として正しいものを選びなさい。

発注管理に関する記述として、誤っているものはどれか。

商品管理・在庫管理に関する記述として、誤っているものはどれか。

売場作りと陳列に関する記述として、誤っているものはどれか。

チェックアウト業務とレジ管理に関する記述として、誤っているものはどれか。

クレームおよびサービス対応に関する記述として、誤っているものはどれか。

ロスプリベンション（ロス防止）に関する記述として、誤っているものはどれか。

マーケティングにおける「マーケットシェア」の計算式として正しいものはどれか。

「プロダクトライフサイクル」における「成熟期」の特徴として最も適切なものはどれか。

「ブランドエクイティ」とは何を指す概念か、最も適切なものを選べ。

「セグメンテーション」の定義として最も適切なものはどれか。

「損益分岐点売上高」の計算式として正しいものはどれか。

「CRM（Customer Relationship Management）」の定義として最も適切なものはどれか。

マーケティングミックスの4Pに関する記述として、誤っているものはどれか。

製品ライフサイクル（PLC）に関する記述として、誤っているものはどれか。

市場セグメンテーションに関する記述として、誤っているものはどれか。

価格設定に関する記述として、誤っているものはどれか。

消費者行動モデルに関する記述として、誤っているものはどれか。

ブランド戦略に関する記述として、誤っているものはどれか。

プッシュ戦略とプル戦略の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

市場浸透価格戦略（ペネトレーション・プライシング）と上澄み吸収価格戦略（スキミング・プライシング）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

製品志向（プロダクト・アウト）と市場志向（マーケット・イン）の考え方の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

定性調査（質的調査）と定量調査（量的調査）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

ブランド・エクステンションとライン・エクステンションの違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

STP分析におけるセグメンテーション（市場細分化）とターゲティング（標的市場の選定）の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

ある商品の売上高が1,200万円、変動費が720万円、固定費が360万円のとき、損益分岐点売上高はいくらか。

ある店舗の月間来客数が4,000人、購買率が60%、客単価が2,500円のとき、月間売上高はいくらか。

ある商品の原価が3,600円、値入率（売価に対する比率）を25%に設定する場合、売価はいくらになるか。

期首商品棚卸高200万円、当期商品仕入高1,400万円、期末商品棚卸高250万円のとき、売上原価はいくらか。

ある商品の販売価格が5,000円で、競合店が4,200円で同一商品を販売している。自店の価格指数（競合店を100とした場合）はいくらか。小数点第2位を四捨五入すること。

ある店舗の年間売上高が9,600万円、売場面積が120㎡のとき、1㎡当たりの売場効率（坪効率ではなく㎡効率）はいくらか。

ある小売業者が、競合他社の新規参入により自社商品の価格弾力性が高まったと判断した場合、最も適切なマーケティング対応策はどれか。

製品ライフサイクルの成熟期において、市場全体の売上成長が鈍化した場合、マーケティング戦略として最も適切なものはどれか。

消費者の可処分所得が全体的に低下した局面において、小売業者が採用すべきプロモーション戦略として最も適切なものはどれか。

ECサイトの普及により、実店舗への来客数が年々減少している場合、オムニチャネル戦略の観点から最も適切な対応はどれか。

自社ブランドに対するSNS上のネガティブ口コミが急増した場合、ブランドマネジメントの観点から最も適切な初期対応はどれか。

新製品の導入期において、普及を早めるために価格を低く設定する戦略（ペネトレーション・プライシング）を採用した場合、想定されるリスクとして最も適切なものはどれか。

キャッシュフロー計算書に関する記述として、誤っているものはどれか。

損益分岐点分析に関する記述として、誤っているものはどれか。

在庫管理の手法に関する記述として、誤っているものはどれか。

労働基準法に関する記述として、誤っているものはどれか。

小売業の財務指標に関する記述として、誤っているものはどれか。

個人情報保護法に関する記述として、誤っているものはどれか。

ある店舗の今月の売上高は3,600,000円、売上原価は2,160,000円であった。この店舗の粗利益率（売上総利益率）は何％か。

原価480円の商品に対して、原価の25%の利益を見込んで定価をつけた。この商品を定価の10%引きで販売した場合の売価はいくらか。

ある商品の月初在庫高（原価）が800,000円、当月仕入高（原価）が1,400,000円、月末在庫高（原価）が600,000円であった。この月の売上原価はいくらか。

ある店舗の年間売上高が72,000,000円、平均在庫高（売価）が9,000,000円であった。この店舗の商品回転率（売価基準）は何回か。

売上高が5,500,000円、変動費が3,300,000円、固定費が1,500,000円のとき、この店舗の損益分岐点売上高はいくらか。

ある店舗の売場面積は250㎡、今月の売上高は5,000,000円であった。この店舗の売場効率（㎡当たり売上高）はいくらか。

売上総利益と営業利益の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

定期発注方式と定量発注方式の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

粗利益率と純利益率の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

リードタイムと安全在庫の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

固定費と変動費の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

キャッシュフローと利益の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

損益分岐点売上高とは何か。最も適切なものを選びなさい。

交差比率とは何か。その計算式として最も適切なものを選びなさい。

キャッシュフロー計算書における「営業活動によるキャッシュフロー」とは何か。最も適切なものを選びなさい。

商品回転率とは何か。その計算式として最も適切なものを選びなさい。

自己資本比率とは何か。その計算式として最も適切なものを選びなさい。

値入率とは何か。その計算式として最も適切なものを選びなさい。

ある小売店が在庫回転率を向上させるために販売価格を大幅に値下げした場合、短期的に予想される財務上の影響として最も適切なものはどれか。

小売店Aの月次損益計算書において、変動費が売上高の60%、固定費が月額180万円のとき、損益分岐点売上高はいくらか。

競合他社が近隣に出店してきた場合、既存小売店が自社の競争優位を維持するために優先すべき戦略として最も適切なものはどれか。

小売店が売掛金の回収期間が長期化した場合、キャッシュフローおよび経営に与える影響として最も適切なものはどれか。

小売店がPOSデータを活用して死筋商品を特定し、廃番にした場合に期待される効果として最も適切なものはどれか。

小売店の従業員の離職率が急上昇した場合、店舗運営に生じるコスト面での影響として最も適切なものはどれか。