品質管理の基礎比較

「特性要因図」と「親和図」の違いについて、最も適切に述べているものはどれか。

A.特性要因図も親和図もどちらも数値データを統計的に分析するための手法である。
✗ 両者とも主に言語・定性的データを扱う手法であり、統計的数値分析を目的としたものではありません。
B.特性要因図は結果(特性)とその原因(要因)の因果関係を体系的に整理するための手法であり、親和図は言語データを親和性によってグループ化し混沌とした問題を整理する手法である。← 正解
✓ 正解です。特性要因図はQC七つ道具、親和図は新QC七つ道具に属し、それぞれ目的と用途が異なります。
C.特性要因図は新QC七つ道具の一つであり、親和図はQC七つ道具の一つである。
✗ 特性要因図はQC七つ道具、親和図は新QC七つ道具であり、説明が逆になっています。
D.特性要因図は問題の解決策を列挙する手法であり、親和図は数値データを図示して傾向を把握する手法である。
✗ 特性要因図は原因と結果の関係整理、親和図は言語データの親和性によるグループ化が目的で、説明が誤りです。