品質保証誤り発見
品質マネジメントシステム(QMS)およびISO 9001に関する記述のうち、誤っているものはどれか。
A.ISO 9001は、組織の品質マネジメントシステムの要求事項を規定した国際規格である。
✓ この記述は正しい。ISO 9001は品質マネジメントシステムの国際規格であり、世界中で広く活用されている。
B.ISO 9001では、PDCAサイクルに基づく継続的改善が重視されている。
✓ この記述は正しい。ISO 9001はPDCAサイクルをベースとし、継続的改善(Continual Improvement)を中核原則の一つとしている。
C.ISO 9001の認証を取得することは、顧客に対して品質マネジメントシステムが一定の要求を満たしていることを示す手段となる。
✓ この記述は正しい。ISO 9001認証はQMSの水準を第三者機関が審査・認証するものであり、顧客や取引先への信頼性向上に役立つ。
D.ISO 9001の認証を取得した組織は、製品品質が自動的に保証されるため、それ以上の品質改善活動は不要である。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくはISO 9001認証はシステムの仕組みを認証するものであり、製品品質を自動保証するものではなく、継続的な改善活動は認証取得後も必要である。
「品質保証」の他の問題
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