改善活動・問題解決比較
QC的問題解決における「再発防止」と「未然防止」の違いとして、最も適切なものはどれか。
A.再発防止も未然防止も、いずれも過去に発生したトラブルの原因を分析する活動である。
✗ 未然防止は過去のトラブル分析ではなく、将来起こりうるリスクを事前に予測して対策する活動です。
B.再発防止とは発生した問題の原因を追究して同じ問題が起きないようにする活動であり、未然防止とは将来起こりうる問題をあらかじめ予測して対策を講じる活動である。← 正解
✓ 正解です。再発防止は発生済みの問題への恒久対策であり、未然防止は将来の問題を予測して事前に手を打つ活動です。
C.未然防止とは問題が発生した後に速やかに応急処置を行う活動であり、再発防止とは恒久対策を講じる活動である。
✗ 応急処置は再発防止の前段階の暫定処置であり、未然防止の定義としては誤りです。
D.再発防止は設計段階に限定された概念であり、未然防止は製造段階に限定された概念である。
✗ 再発防止・未然防止はいずれも特定の工程段階に限定されるものではなく、全工程で適用される概念です。