改善活動・問題解決誤り発見
QCストーリーに関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.問題解決型QCストーリーは、あるべき姿と現状との差を問題としてとらえ、その差をなくすことを目的とする。
✓ この記述は正しい。問題解決型QCストーリーはあるべき姿と現状のギャップを問題として定義し解消を目指す。
B.課題達成型QCストーリーは、現状を打破して新たな目標を達成するための手順を示したものである。
✓ この記述は正しい。課題達成型QCストーリーは現状を超えた新たな目標の実現を目指すアプローチである。
C.問題解決型QCストーリーでは、要因解析においてなぜなぜ分析や特性要因図などのQC手法を活用する。
✓ この記述は正しい。要因解析ではなぜなぜ分析や特性要因図などのQC手法を用いて真因を探る。
D.課題達成型QCストーリーでは、まず現状の問題点を洗い出し、そのうえで対策案を立案することが最初のステップとなる。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは課題達成型の最初のステップは「攻め所の明確化・目標の設定」であり、問題点の洗い出しは問題解決型のアプローチである。