品質管理の基礎応用
顧客が「製品の見た目は問題ないが、使い始めて3か月で性能が急激に低下する」とクレームを申し出た。この問題を品質特性の観点から分類すると、最も当てはまるものはどれか。
A.官能的品質特性に関する問題である
✗ 官能的品質特性は外観・色・感触など感覚で評価する特性であり、使用後の性能低下は該当しない。
B.信頼性（時間的品質）に関する問題である← 正解
✓ 正解です。使用開始から一定期間後に性能が急低下する問題は、時間の経過とともに機能を維持できるかを示す信頼性（時間的品質）の問題である。
C.安全性に直接関わる構造的品質特性の問題である
✗ 安全性の問題と断定するには情報が不足しており、設問の内容は信頼性（耐久性・寿命）の問題として分類するのが適切である。
D.製品の寸法・重量などの物理的品質特性の問題である
✗ 寸法・重量などの物理的特性は初期検査で確認できる項目であり、使用後の性能低下とは別の品質特性である。
「品質管理の基礎」の他の問題
ある工程で100個の製品を検査したところ、不適合品が8個見つかった。この工程の不適合品率（p）を百分率で求め、さらに工程…あるデータセットの値が 12, 15, 18, 21, 24 であるとき、このデータの平均値（x̄）と範囲（R）の組み合…5個のデータ 6, 10, 14, 8, 12 がある。このデータの不偏分散（s²）として最も近い値はどれか。なお、平均…ある製品の規格値は50±5mmである。25個のサンプルを測定したところ、平均値x̄＝50.2mm、標準偏差s＝1.5mm…ある工程において、1日あたりの生産量が200個で、そのうち不適合品が6個発生した。この工程のDPMO（100万個あたりの…管理図において、サンプルサイズn＝4のx̄管理図を作成する。25組のサンプルから得られたx̄の総平均x̄̄＝40.0、R…