品質管理の基礎定義

「品質コスト」を分類する際の「予防コスト」として最も適切なものはどれか。

A.出荷後に発覚した不良品の修理・補償にかかる費用
✗ 出荷後の修理・補償費用は「外部失敗コスト」に分類されます。予防コストではありません。
B.製造工程中の検査・試験にかかる費用
✗ 検査・試験にかかる費用は「評価コスト(鑑定コスト)」に分類されます。
C.品質不良を未然に防ぐための教育訓練・品質計画にかかる費用← 正解
✓ 正解です。予防コストは品質不良を未然に防ぐための教育訓練・品質計画・工程改善などの費用です。
D.工程内での不良品の手直し・廃棄にかかる費用
✗ 工程内での手直し・廃棄費用は「内部失敗コスト」に分類されます。予防コストではありません。