品質管理の基礎比較

「設計品質」と「製造品質」の違いについて、最も適切に述べているものはどれか。

A.設計品質とは実際に製造された製品の品質水準であり、製造品質とは設計段階で意図した品質水準である。
✗ 設計品質と製造品質の説明が逆です。設計品質は意図した目標品質、製造品質は実現された品質です。
B.設計品質と製造品質はどちらも顧客からのクレームをもとに決定されるものである。
✗ 設計品質は顧客ニーズを踏まえた設計目標値であり、クレームのみをもとに決定されるわけではありません。
C.設計品質とは顧客ニーズをもとに意図して設定した品質目標であり、製造品質とは設計品質に対して実際の製品がどれだけ合致しているかを示す品質である。← 正解
✓ 正解です。設計品質は「ねらいの品質」、製造品質は「できばえの品質」とも呼ばれ、両者は区別されます。
D.設計品質は製造部門が決定し、製造品質は設計部門が評価するものである。
✗ 設計品質は主に設計部門が決定し、製造品質は製造部門が管理・評価するものです。部門が逆になっています。