運送・宿泊約款比較
国内航空旅客運送約款における「運航の取消」と「遅延」の旅客への対応の違いとして、正しいものはどれか。
A.運航取消・遅延のいずれの場合も、航空会社は旅客に対して損害賠償を行う義務がある
✗ 天候等の不可抗力による場合は損害賠償義務が生じない場合があります。
B.運航取消の場合は旅客の選択により払いもどしまたは振替輸送が行われるが、遅延の場合は原則として払いもどしは行われない← 正解
✓ 正解です。運航取消では払いもどしまたは振替輸送の選択が可能ですが、遅延の場合は原則として払いもどしの対象とはなりません。
C.遅延の場合は旅客が任意に他社便への変更を求めることができるが、運航取消の場合は変更できない
✗ 運航取消の際にも振替輸送等が認められており、旅客に選択肢が与えられます。
D.運航取消・遅延ともに旅客への対応は同一であり、両者を区別する規定は設けられていない
✗ 運航取消と遅延は異なる規定が設けられており、対応も区別されています。
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