運送・宿泊約款応用
JR旅客営業規則において、旅客が乗車券を購入した後に列車が運休となった場合、旅客はどのような払い戻しを受けることができるか。最も適切なものを選びなさい。
A.列車の運休は旅客会社の責によるため、手数料なしで全額払い戻しを受けることができる← 正解
✓ 正解です。列車の運休は旅客会社の責任によるものであり、旅客は手数料なしで乗車券の全額払い戻しを受けられます。
B.運休の場合でも旅客の都合による取消しとして扱われ、所定の手数料が差し引かれる
✗ 運休は旅客会社の事由によるため、旅客都合の取消しとは扱われず、手数料は発生しません。
C.払い戻しは一切受けられず、有効期限内に別の列車に乗車するしかない
✗ 旅客会社の運休による場合は払い戻しが認められており、払い戻し不可とする規定はありません。
D.払い戻しを希望する場合は、乗車予定日から30日以内に申請しなければならない
✗ 30日以内という申請期限の規定は一般的ではなく、払い戻し手続きの期限は規則で別途定められています。
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