国内旅行実務応用
旅行業者が手配旅行契約を締結した旅行者について、旅行開始後に旅行者自身の病気により旅程の継続が不可能となった場合、旅行業者の対応として標準旅行業約款上適切なものはどれか。
A.旅行業者は旅行者の求めに応じて契約を解除でき、その際に生じた費用は旅行業者が負担する
✗ 旅行者の自己都合(病気を含む)による旅程変更・解除に伴う費用は旅行者負担となります。旅行業者が負担するのは誤りです。
B.旅行業者は旅行者の求めに応じて契約を解除でき、その際に生じた費用は旅行者が負担する← 正解
✓ 正解です。旅行者の病気等による旅行継続不能の場合、旅行業者は旅行者の申出により契約を解除できますが、これに伴う費用(違約料等)は旅行者が負担します。
C.旅行業者は旅行開始後の契約解除を行うことができない
✗ 標準旅行業約款では、一定の事由がある場合は旅行開始後も旅行者の申出により契約を解除できると定めています。
D.旅行業者は旅行者の病気を理由とした契約解除には応じる義務がない
✗ 旅行者から解除の申出があった場合、旅行業者は適切に対応する義務があります。
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