旅程管理誤り発見
旅行中の旅程変更に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.天候不良により予定の観光地への訪問が不可能になった場合、添乗員は代替の観光地に変更することができる。
✓ この記述は正しい。やむを得ない事情による代替観光地への変更は添乗員の判断で行うことができます。
B.旅行者の一人が体調不良となり、全員のスケジュールを変更して病院へ搬送することは旅程管理の一環である。
✓ この記述は正しい。旅行者の安全確保のためのスケジュール変更は旅程管理の重要な一環です。
C.旅程変更を行った場合、旅行業者は旅行終了後速やかに旅行者に対して変更の内容と理由を書面で説明しなければならない。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは旅程変更の内容・理由の書面説明義務について、法律上そのような具体的な手続き義務が一律に定められているわけではありません。
D.交通機関のストライキにより予定交通手段が利用できなくなった場合、添乗員は代替交通手段の手配に努めなければならない。
✓ この記述は正しい。ストライキ等による交通不能時、添乗員は代替手段の手配に努める義務があります。