運送・宿泊約款定義

国内航空旅客運送約款における「払戻し」とは何を指すか、最も適切なものを選びなさい。

A.旅客が搭乗を拒否された場合に航空会社が支払う補償金
✗ 搭乗拒否時の補償金は「払戻し」ではなく、別途定められた補償制度に基づくものです。
B.旅客の申し出により、未使用の航空券について収受した運賃・料金を返金すること← 正解
✓ 正解です。払戻しとは旅客の申し出により未使用航空券の運賃・料金を返金することと定義されます。
C.旅客が搭乗後に座席の変更を求めた場合の差額返金
✗ 座席変更時の差額返金は「払戻し」の定義に含まれず、別の手続きとして扱われます。
D.航空会社の都合による欠航時に旅客へ支払う損害賠償金
✗ 欠航時の損害賠償は「払戻し」とは異なる法的根拠に基づく支払いであり、定義が異なります。

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