旅程管理と観光地理比較
添乗員付きの募集型企画旅行と手配旅行の違いに関する次の記述のうち、正しいものはどれか。
A.手配旅行では、旅行業者が旅行者に対して旅行の完成を保証する義務を負う。
✗ 手配旅行は旅行者の委託を受けて運送・宿泊等の手配を行うものであり、旅行の完成を保証する義務は負わない。これは募集型企画旅行の特徴である。
B.募集型企画旅行では、旅行業者が旅行サービスの提供を受けることができないおそれがある場合に旅行契約を解除できるが、手配旅行ではこの規定は適用されない。
✗ 旅行サービスの提供を受けることができないおそれがある場合の解除権は、標準旅行業約款上、手配旅行にも同様の規定が存在する。
C.募集型企画旅行の旅行業者は旅行代金をあらかじめ設定して旅行者を募集するが、手配旅行では旅行者の依頼に基づき旅行業者が手配を行い、旅行者はその対価として旅行代金を支払う。← 正解
✓ 正解です。募集型企画旅行はあらかじめ旅行業者が旅行計画を作成して旅行者を募集するのに対し、手配旅行は旅行者の依頼に基づき手配を行う点が根本的な違いである。
D.手配旅行における旅行業者の責任は、故意または重大な過失がある場合に限定されており、軽過失による損害については一切責任を負わない。
✗ 手配旅行における旅行業者の責任は故意・過失があれば生じ、軽過失も免責となるわけではない。標準旅行業約款では善良な管理者の注意義務が求められる。