旅程管理と観光地理誤り発見
旅程管理業務における添乗員の職務に関する以下の記述のうち、誤っているものはどれか。
A.添乗員は旅行業者の指示に基づき、旅行者に対して旅行サービスの確実な提供を確保する業務を行う。
✓ この記述は正しい。添乗員は旅行業者の委託を受け、旅行サービスの確実な提供を確保するための業務を行う。
B.受注型企画旅行の旅程管理業務を行う場合、主任の旅程管理業務取扱管理者が同行しなければならない。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは受注型企画旅行ではなく「企画旅行(主催旅行)」において旅程管理業務の主任者が同行することが義務付けられている。受注型企画旅行も対象であるが、選択肢の限定的な表現が誤りを生んでいる。実際には国内・海外企画旅行で要件が定められている。
C.旅程管理業務を行う主任の者は、旅程管理業務取扱管理者資格者証の交付を受けた者でなければならない。
✓ この記述は正しい。旅程管理業務の主任者は、観光庁長官の登録を受けた旅程管理研修修了後に資格者証の交付を受けた者である。
D.企画旅行において旅行者から申し出があっても、添乗員は旅行者個人の費用で行う買い物等に同行する義務はない。
✓ この記述は正しい。添乗員の職務はあくまで旅程管理であり、個人的な買い物への同行は業務範囲外である。