国内旅行実務定義
国内旅行における「旅程管理業務」とはどのような業務か。最も適切なものを選びなさい。
A.旅行者の旅券・ビザの取得手続きを代行する業務
✗ 旅券・ビザの取得手続きの代行は国外旅行に関連する業務であり、旅程管理業務の定義ではありません。
B.旅行者が旅行サービスの提供を確実に受けられるよう、旅行中に必要な手続きを行い、旅行者の保護を図る業務← 正解
✓ 正解です。旅程管理業務とは、旅行者が旅行サービスを確実に受けられるよう、旅行中に必要な手続きや旅行者保護を行う業務です。
C.旅行商品のパンフレットを作成し、旅行者に販売促進を行う業務
✗ パンフレット作成や販売促進は営業・マーケティング業務であり、旅程管理業務には含まれません。
D.宿泊施設や交通機関との契約条件を交渉・締結する業務
✗ 宿泊施設・交通機関との契約交渉・締結は手配業務にあたり、旅程管理業務の定義とは異なります。