海外旅行実務応用
国際線航空券を所持する旅客が、乗継空港での乗継便に乗り遅れた場合の航空会社の責任について、正しいものはどれか。
A.乗継遅延が天候不良による場合でも、航空会社は旅客に代替便を手配する義務を常に負う
✗ 天候不良等のやむを得ない事由の場合、代替便手配義務の有無や費用負担の範囲は航空会社の規定によって異なります。
B.旅客の過失(出発ゲートへの遅刻等)による乗り遅れの場合、航空会社は代替便の手配義務を負わない← 正解
✓ 正解です。旅客自身の過失(ゲートへの遅刻等)による乗り遅れの場合、航空会社は代替便の無償手配義務を負わず、旅客の自己責任となります。
C.乗継遅延の原因を問わず、航空会社は旅客の宿泊費を全額負担しなければならない
✗ 旅客の過失による乗り遅れや天候不良の場合、航空会社が宿泊費を全額負担する義務はありません。
D.乗継遅延が航空会社の都合(前便の遅延等)による場合でも、旅客は追加費用を全額自己負担しなければならない
✗ 航空会社の運航遅延が原因の場合、航空会社は代替便の手配や必要に応じた費用負担の義務を負います。