電話応対計算問題
電話応対の平均通話時間が3分の場合、1時間（60分）の間に対応できる電話件数は最大何件でしょうか？
A.15件
✗ この数値は少なすぎます。60分÷3分の計算を確認してください。
B.18件
✗ この数値は誤りです。正確な計算は60÷3＝20件です。
C.20件← 正解
✓ 正解です。60分÷3分/件＝20件となります。効率的な応対計画に役立ちます。
D.25件
✗ この数値は大きすぎます。3分の通話時間では対応できません。
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