身だしなみ誤り発見
以下の身だしなみに関する記述で、誤っているものはどれか。
A.香水は顧客に不快感を与える可能性があるため、サービス業では控えるべきである。
✓ この記述は正しい。香りは個人差が大きく、顧客が不快に感じることで接客品質が低下します。
B.女性の髪が長い場合、後ろでしっかり結んで顔を見やすくすることが接客の基本である。
✓ この記述は正しい。髪が顔にかからないようにすることで、清潔感と親しみやすさが向上します。
C.パンツスタイルの場合、素足で靴を履くことは避け、ストッキングやソックスを着用すべきである。
✓ この記述は正しい。素足は衛生面で問題があり、フォーマルな場にも不適切です。
D.腕時計は高級なものほど顧客に好印象を与えるため、積極的に身につけるべきである。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、腕時計は時間確認の実用性が主目的であり、高級品である必要はなく、シンプルで清潔なものが適切です。
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