身だしなみ誤り発見
以下の身だしなみに関する記述で、誤っているものはどれか。
A.接客業における身だしなみは、個人の好みよりも顧客に与える印象と信頼感を優先すべきである。
✓ この記述は正しい。身だしなみは相手方への敬意を示す基本的なマナーです。
B.ポケットに物をたくさん入れると、シルエットが崩れて見えるため、必要最小限に抑えるべきである。
✓ この記述は正しい。ポケットは実用性に限定し、シルエットの美しさを保つべきです。
C.靴は、デザイン性が高いスニーカーであれば、フォーマルな施設での接客にも適切である。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、デザイン性の高いスニーカーであっても、ホテルや高級飲食店などのフォーマルな場では、革靴などの正装用靴が必須です。
D.毎朝の身だしなみチェックは、髪、顔、爪、衣類、靴など全身を確認することが習慣とすべきである。
✓ この記述は正しい。全身のチェックを習慣化することで、接客品質が向上します。
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