言葉遣いと敬語定義問題

「お忙しいところ」「ご多忙の中」などの表現は、敬語の中でどのような役割を果たしていますか?

A.相手を褒める表現
✗ 相手を褒める表現ではなく、相手の状況を理解し時間を頂いていることへの配慮を示します。
B.相手の状況を認識し配慮を示す表現← 正解
✓ 正解です。このような表現は相手の忙しい状況を認識し、それでも対応してもらう配慮を示す表現です。
C.自分の謙虚さを強調する表現
✗ 自分の謙虚さを強調する表現ではなく、相手への配慮を示す表現です。
D.相手に対する感謝の気持ちを表す表現
✗ 感謝を直接述べる表現ではなく、相手の状況への理解と配慮を示す表現です。

サービス接遇検定 3級 の問題一覧