言葉遣いと敬語定義問題
敬語の使い分けにおいて、初対面の顧客には何敬語を使うことが基本ですか？
A.相手に合わせた敬語
✗ 初対面の段階では相手の好みが不明なため、相手に合わせるのではなく最も丁寧な敬語を使うべきです。
B.最も丁寧な敬語← 正解
✓ 正解です。初対面の顧客には、信頼と尊重を示すため、最も丁寧な敬語を使うことが基本です。
C.親しみやすい敬語
✗ 初対面の段階で親しみやすさを優先すると、相手に失礼な印象を与える可能性があります。
D.簡潔な敬語
✗ 初対面の顧客に対して簡潔さを優先すると、敬意が伝わりません。
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