言葉遣いと敬語定義問題
「承知いたしました」「かしこまりました」は、何を示す敬語表現ですか？
A.相手の指示を理解し従う姿勢← 正解
✓ 正解です。これらは相手からの指示や要望を理解し、従う姿勢と意思を相手に示す表現です。
B.相手の質問に返答する姿勢
✗ 返答の敬語ですが、特に指示への理解と従順さを示す表現として用いられます。
C.相手の問題を解決する能力
✗ 解決能力を示す表現ではなく、指示受領の姿勢を示す表現です。
D.相手に同情する気持ち
✗ 同情ではなく、相手の指示に従う敬意を示す表現です。
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