言葉遣いと敬語計算問題
レストランの予約管理を行っています。先週の予約件数は156件、今週の同時期の予約件数は189件です。先週比で何件増加しましたか?
A.33件← 正解
✓ 正解です。189件 - 156件 = 33件の増加です。この増加を顧客サービスに反映させます。
B.30件
✗ 計算誤りです。189 - 156を正確に計算してください。
C.35件
✗ この数字は誤りです。引き算の結果を再度確認しましょう。
D.45件
✗ 大きく計算が間違っています。正確な減算を行ってください。
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