ビジネス語彙と慣用表現定義問題
ビジネス英語で「stakeholder」とは誰を指すか。
A.会社の株式を保有する株主のみ
✗ 株主のみを指す場合は「shareholder」または「stockholder」という用語が使われます。
B.企業の経営方針を決定する取締役会のメンバー
✗ 取締役会メンバーは「board members」と表現します。stakeholderの定義より範囲が狭いです。
C.企業の活動に利害関係を持つすべての関係者← 正解
✓ 正解です。「stakeholder」は株主・従業員・顧客・地域社会など企業に関わるすべての利害関係者を指します。
D.顧客サービス部門に所属する従業員
✗ 顧客サービス担当者は「customer service staff」と表現し、stakeholderの定義と一致しません。