マーケティング誤り発見
消費者行動モデルに関する記述として、誤っているものはどれか。
A.AIDMAモデルは、Attention（注意）→Interest（関心）→Desire（欲求）→Memory（記憶）→Action（行動）のプロセスを示す。
✓ この記述は正しい。AIDMAは広告効果の古典的モデルであり、注意・関心・欲求・記憶・行動の5段階で構成される。
B.AISASモデルは、インターネット時代の消費者行動を反映し、検索（Search）と情報共有（Share）を含む。
✓ この記述は正しい。AISASはネット時代の行動モデルで、AttentionとInterestの後にSearch・Action・Shareが続く。
C.購買意思決定プロセスには、問題認識・情報探索・代替案評価・購買決定・購買後評価の段階がある。
✓ この記述は正しい。消費者の購買意思決定は問題認識から始まり購買後評価まで5段階のプロセスをたどる。
D.認知的不協和とは、購買前に複数の選択肢を比較検討する際に生じる迷いや葛藤のことを指す。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、正しくは認知的不協和とは購買後に「本当に正しい選択だったか」と感じる心理的な不快感・矛盾のことであり、購買前ではなく購買後に生じるものである。