ストアオペレーション基礎比較
商品の欠品（ストックアウト）と過剰在庫の違いについて、最も適切な説明はどれか。
A.欠品は売上高が増加し、過剰在庫は売上高が減少する結果をもたらす
✗ 欠品は販売機会損失により売上高が減少し、説明が逆です。
B.欠品は在庫が少なすぎて販売機会損失が生じ、過剰在庫は在庫が多すぎて保管費用が増加する← 正解
✓ 正解です。欠品は商品がないため販売できず、過剰在庫は余剰商品の保管・管理コストが発生します。
C.欠品は顧客満足度を向上させ、過剰在庫は顧客満足度を低下させる
✗ 欠品は顧客がいるのに商品がない状況で不満を招き、説明が逆です。
D.欠品は定期発注で解決でき、過剰在庫は定量発注で解決できる
✗ 発注方式の違いは在庫問題の根本的な解決にはならず、運用が重要です。