顧客サービス定義

顧客情報の個人情報保護に関して、小売業において遵守すべき法律として最も重要なものはどれか。

A.個人情報保護法であり、顧客データの取得・利用・管理に関する規制が定められている← 正解
✓ 正解です。個人情報保護法は顧客データ(氏名・住所・電話番号など)の取得・利用・保管・廃棄を厳格に規定しています。
B.商品表示法であり、顧客情報の公開基準を統一する法律
✗ 商品表示法は商品情報の表示基準であり、顧客情報保護が主目的ではありません。
C.景品表示法であり、顧客サービスの内容を表示する際の基準
✗ 景品表示法は広告・景品の表示ルールであり、個人情報保護が対象ではありません。
D.食品衛生法であり、顧客個人情報の安全保管方法を規定している
✗ 食品衛生法は食品安全が主目的であり、顧客情報保護を直接規定していません。

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