顧客サービス計算
ある小売店で、月間顧客数が8,500人、このうちクレーム件数が68件だった場合、クレーム率（クレーム件数÷顧客数×100）は何パーセントか。小数点第2位を四捨五入して答えよ。
A.0.68%
✗ この数値は計算結果ではなく、単純な件数の比率です。正しい計算式：68÷8,500×100=0.80%です。
B.0.80%← 正解
✓ 正解です。クレーム率＝68÷8,500×100＝0.8%。小数点第2位を四捨五入すると0.80%になります。
C.1.25%
✗ この数値は異なる計算結果です。正しくは68÷8,500×100で計算してください。
D.1.68%
✗ この数値は68を8,500で割った値の誤った計算です。正しくは0.80%です。