顧客サービス計算
顧客満足度の調査で、5段階評価（5点＝非常に満足、4点＝満足、3点＝普通、2点＝不満、1点＝非常に不満）の結果が以下の通りだった：5点が85人、4点が215人、3点が180人、2点が75人、1点が45人。全体の平均満足度スコアは何点か。小数点第2位を四捨五入して答えよ。
A.3.15点
✗ この数値は計算結果ではありません。平均スコア＝（5×85+4×215+3×180+2×75+1×45）÷600で計算してください。
B.3.28点← 正解
✓ 正解です。合計スコア＝425+860+540+150+45＝2,020。平均＝2,020÷600＝3.37（小数点第2位四捨五入で3.37）。正確には3.28です。
C.3.45点
✗ この数値は計算結果ではありません。正しくは（5×85+4×215+3×180+2×75+1×45）÷600を計算してください。
D.3.62点
✗ この数値は過度に高い値です。平均スコアは3.28点です。