販売員の仕事誤り発見
販売員の職場での協調性と責任に関する記述で、誤っているものはどれか。
A.販売員はチームの一員として、先輩や同僚と協力し、相互にサポートする姿勢が重要である。
✓ この記述は正しい。チームワークは店舗運営の基礎であり、顧客満足度向上につながる。
B.自分の売上目標達成のためなら、他の販売員の妨害や競争激化も許容される。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りで、実際には他者の妨害は職場環境を悪化させ、企業全体の利益損失につながるため、倫理的に許されません。
C.販売員は報告・連絡・相談を適切に行うことで、店舗全体の情報共有と業務効率が向上する。
✓ この記述は正しい。適切な情報共有は組織の効率性と問題解決能力を大きく高める。
D.新人販売員の育成や指導は、経験豊かな販売員の重要な責務の一つである。
✓ この記述は正しい。人材育成は経験者の責務であり、組織の継続性確保に直結する。