商品知識と販売技術定義
販売士が商品の「機能的価値」と呼ぶのは、どのような特性を指していますか？
A.消費者の心理的・感情的な満足感や ステータスなどの価値
✗ これは感情的価値や象徴的価値で、機能的価値ではありません。
B.商品が提供する実質的・物理的な機能や効果に関する価値← 正解
✓ 正解です。機能的価値は商品が本来備えている実用的な機能や特性を指します。
C.商品の流行性や限定性がもたらす希少価値
✗ これは希少価値で、機能的価値とは異なる価値観です。
D.商品を通じて構築される社会的なネットワークの価値
✗ これは社会的価値で、商品の機能そのものではありません。
「商品知識と販売技術」の他の問題
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