商品知識と販売技術応用
食品売場で、賞味期限が3日後の商品と30日後の商品が同じ価格で並んでいる場合、顧客行動としてどうなりやすいか。
A.価格が同じなので、どちらでも自由に選ぶ顧客が増える
✗ 消費期限・賞味期限は購買決定の重要な要素であり、顧客は慎重に選びます。
B.顧客は品質や鮮度を同じと判断し、購買量が増加する
✗ 賞味期限が異なれば鮮度や保存可能期間が異なるため、同等と判断することはありません。
C.ほとんどの顧客は賞味期限が長い商品を優先的に選ぶ傾向にある← 正解
✓ 正解です。消費者心理として、より長い期限の商品は安心感が高く、優先的に選ばれやすいです。
D.販売員が積極的に短期限商品を勧めなければ、売れ残りのリスクが生じる
✗ 販売員の勧めより、顧客の判断基準（賞味期限）が優先される傾向にあります。
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