AI-900重要概念応用

企業が大量のカスタマーサポートチケット(数百万件)を保有しており、これらから自動的に回答パターンを抽出し、既存のナレッジベースを充実させたいと考えています。この目的を最も効果的に達成するために、どのAzure AIサービスを組み合わせるべきですか?

A.Azure Form Recognizer と Azure Bot Service を組み合わせる
✗ Form Recognizer は構造化されたドキュメント(請求書、領収書など)の抽出に特化しており、非構造化テキストから回答パターンを自動抽出するには不適切です。
B.Azure Text Analytics for Health と Azure Cognitive Search を組み合わせる
✗ Text Analytics for Health は医療分野の固有の用語抽出に特化しており、汎用的なカスタマーサポートテキストからの知識抽出には設計されていません。
C.Azure Cognitive Search と Text Analytics のキー フレーズ抽出を組み合わせる← 正解
✓ 正解です。Cognitive Searchで大規模テキストを検索可能な状態にし、Text Analyticsのキー フレーズ抽出で重要な概念を自動抽出することで、ナレッジベース充実に最適です。
D.Azure Language Understanding(LUIS)と Azure Speech Service を組み合わせる
✗ LUIS は意図分類と抽出に優れていますが、音声入力の処理は不要であり、テキスト分析のみで十分なため非効率です。

この問題のポイント

Cognitive Searchで大規模テキストを検索可能な状態にし、Text Analyticsのキー フレーズ抽出で重要な概念を自動抽出することで、ナレッジベース充実に最適です。

AI-900:Microsoft Azure AI Fundamentals の問題一覧