ファイナル確認応用

ある企業がAzure OpenAI ServiceでGPT-4を使用して顧客対応チャットボットを構築しました。突然、モデルの出力に不適切な内容が混ざり始めた場合、最初に実施すべき対応はどれか。

A.すぐにモデルを本番環境から削除し、新しいモデルのデプロイを待つ
✗ 本番環境から急に削除すると、サービス中断で顧客満足度が低下し、問題の原因特定が難しくなります。
B.コンテンツフィルターの設定を確認し、必要に応じて調整またはファインチューニングデータを見直す← 正解
✓ 正解です。Azure OpenAI Serviceのコンテンツフィルターを確認・調整し、学習データを見直すことが責任あるAI運用の第一歩です。
C.AIの使用を完全に中止し、従来のルールベースシステムに切り替える
✗ 完全に中止するのは過度な対応で、まずは設定の確認と改善を試みるべきです。
D.ユーザーに不適切な出力が発生する可能性があることを周知するのみで、システムは動作させ続ける
✗ 不適切な内容を放置することは責任あるAIの原則に違反し、信頼失墜につながります。

この問題のポイント

Azure OpenAI Serviceのコンテンツフィルターを確認・調整し、学習データを見直すことが責任あるAI運用の第一歩です。

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