顧客サービス計算
顧客サービス部門で、月間受け取った問い合わせ件数が1,200件。そのうち、当日中に解決した件数が840件だった場合、当日解決率（当日解決件数÷問い合わせ件数×100）は何パーセントか。小数点第1位を四捨五入して答えよ。
A.60.0%
✗ この数値は計算結果ではありません。正しくは840÷1,200×100で計算してください。
B.65.0%
✗ この数値は異なる割合です。当日解決率は840÷1,200×100=70%です。
C.70.0%
✗ この数値は近いですが、正確には840÷1,200×100=70.0%です。
D.75.0%← 正解
✓ 正解です。当日解決率＝840÷1,200×100＝70%。小数点第1位を四捨五入すると70.0%になります。