クレーム対応計算

飲食店で、複数の顧客グループからサービス料金を多く請求されたというクレームが相次ぎました。A店舗での誤請求は月間で45件、B店舗では38件、C店舗では27件でした。今月の誤請求件数の合計はいくつでしょうか?

A.110件← 正解
✓ 正解です。45件+38件+27件=110件となります。
B.120件
✗ 計算が誤っています。正しくは45+38+27=110件です。
C.83件
✗ A店舗とB店舗の合計のみで、C店舗の件数を加算していません。
D.102件
✗ 計算式が誤っています。45+38+27は110件になります。

サービス接遇検定 2級 の問題一覧