ビジネスマナー誤り発見
以下の記述で誤っているものはどれか。
A.訪問時は、相手の指示がなくても靴を脱いで上がることが一般的である。← 正解
✓ 正解です。この記述が誤りです。訪問時に靴を脱ぐかどうかは相手の指示や施設の慣例に従うべき事項です。勝手に判断して靴を脱ぐことは失礼にあたることもあります。
B.名前を呼ばれた際、返事は「はい」と語尾を上げて返答するよりも、「はい」と語尾を下げて返答するほうが礼儀正しい。
✓ この記述は正しい。語尾を下げた返事は、相手の言葉を確実に受け止めた礼儀正しい返答である。
C.打ち合わせ中に相手が電話に出る場合、席を立つなど配慮を示すのが望ましい。
✓ この記述は正しい。相手が電話対応中に席を立つことで、相手に気を遣わせないという配慮が示される。
D.報告書を提出する際は、相手の状況を確認してから渡すタイミングを判断することが大切である。
✓ この記述は正しい。相手の忙しさや状況を見極めて報告書を渡すタイミングを選ぶことは、実務的かつ相手を尊重した行動である。