接遇の基本計算
あるホテルの宴会部門では、本日の予約状況が以下の通りです。午前に45名、午後に67名、夜間に38名の宴会予約があります。本日の宴会予約者の総人数は何名ですか?
A.140名
✗ 計算が誤っています。45 + 67 + 38 の合計は150名です。
B.145名
✗ 午前と午後の合計のみで、夜間の38名を加えていません。正答は150名です。
C.150名← 正解
✓ 正解です。45 + 67 + 38 = 150名が本日の宴会予約者の総人数です。
D.155名
✗ 計算が誤っています。正確な合計は150名になります。
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