接遇の基本計算
百貨店の本日の売上実績が、1階で850万円、2階で720万円、3階で630万円、4階で560万円でした。本日の総売上は何万円ですか?
A.2,600万円
✗ 各階の売上を正確に合計していません。850 + 720 + 630 + 560 = 2,760万円です。
B.2,700万円
✗ 一部の階の売上のみの合計になっています。全階を合算すると2,760万円になります。
C.2,760万円← 正解
✓ 正解です。850 + 720 + 630 + 560 = 2,760万円が本日の総売上です。
D.2,850万円
✗ 計算が誤っています。正確な総売上は2,760万円になります。
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