接遇の基本計算
ショッピングモールの駐車場収容台数は、第1駐車場に380台、第2駐車場に425台、第3駐車場に195台が停められます。全駐車場の総収容台数は何台ですか？
A.990台← 正解
✓ 正解です。380 + 425 + 195 = 1,000台が全駐車場の総収容台数です。
B.1,000台
✗ 計算が誤っています。各駐車場の台数を正確に合計すると1,000台になります。
C.1,010台
✗ 計算結果が誤っています。正確には1,000台の収容が可能です。
D.1,020台
✗ 駐車場の総収容台数は1,000台であり、1,020台ではありません。
「接遇の基本」の他の問題
あるホテルの宴会部門では、本日の予約状況が以下の通りです。午前に45名、午後に67名、夜間に38名の宴会予約があります。…レストランの本日の営業時間は11時から22時までです。営業時間は何時間ですか？百貨店の本日の売上実績が、1階で850万円、2階で720万円、3階で630万円、4階で560万円でした。本日の総売上は何…旅行会社の本月の予約件数は、国内旅行が280件、海外旅行が145件、国内ツアーが96件でした。本月の予約総件数は何件です…福祉施設の本週の来館者数が、月曜日に78名、火曜日に92名、水曜日に65名、木曜日に81名、金曜日に84名でした。本週の…サービス接遇とは、顧客に対して提供される有形・無形のサービスを通じて、顧客の期待や要望を満たすために提供する対応全般を指…