責任あるAI（実践）計算
AIチャットボットの応答品質を監査しました。総16,000件の顧客相互作用中、14,080件が顧客の要求を解決、1,920件が解決できませんでした。解決できなかった相互作用の割合は何%ですか？
A.12.0%← 正解
✓ 正解です。未解決件数：1,920件、全体：16,000件、未解決率：1,920÷16,000＝0.12＝12.0%です。
B.13.5%
✗ 計算が誤っています。未解決件数1,920を16,000で除すと12.0%になります。
C.15.0%
✗ この値は誤りです。正確な未解決率は1,920÷16,000＝12.0%です。
D.16.5%
✗ この値は誤りです。正確な未解決率は1,920÷16,000＝12.0%です。
この問題のポイント
未解決件数：1,920件、全体：16,000件、未解決率：1,920÷16,000＝0.12＝12.0%です。
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