マナー・接遇（冠婚葬祭含む）応用
上司が取引先の社長の葬儀に参列することになりました。秘書が事前に確認すべき事項として、最も優先度の高いものはどれですか？
A.故人の年齢と病歴
✗ 故人の個人的な情報は、参列に必須ではありません。訃報受信時に秘書が最初に確認すべき情報ではありません。
B.通夜と告別式の日時・場所、および喪主の名前← 正解
✓ 正解です。参列日時・場所を誤ると重大な失礼となるため、通夜と告別式の正確な情報と喪主確認は最優先事項です。
C.取引先の売上高と従業員数
✗ 企業情報は参列準備に直接関係なく、確認の優先度は低くなります。
D.葬儀社の営業担当者の連絡先
✗ 葬儀社との直接連絡は、遺族との関係構築後に必要に応じて確認します。参列準備の最優先ではありません。
この問題のポイント
参列日時・場所を誤ると重大な失礼となるため、通夜と告別式の正確な情報と喪主確認は最優先事項です。
「マナー・接遇（冠婚葬祭含む）」の他の問題
結婚式の披露宴で、招待客120名に対して、料理1人前が8,500円、飲み物が1人3,200円かかる場合、総予算はいくらに…葬儀で香典を3万円、5万円、2万円の3人から受け取った場合、合計香典額はいくらですか？また、香典帳に記載する際の正しい金…入社式の受付業務で、予定参加者200名に対して、配布資料が1人5枚、記念品が1人1個必要な場合、資料と記念品の合計数は何…来客応接室に用意する冷たい飲み物として、ミネラルウォーター450ml×24本、烏龍茶500ml×18本がある場合、用意で…懇談会の開催で、参加予定者80名に対して、お菓子を1人2個、お茶を1人1杯提供する場合、用意すべきお菓子とお茶の合計数は…講演会の開催で、予定参加者300名に対して、資料代が1人450円、施設使用料が50,000円かかる場合、1人当たりの平均…