社会福祉の基盤と専門職定義問題

「バーンアウト(燃え尽き症候群)」とはどのような状態を指すか、最も適切なものを選べ。

A.対人援助職において、長期的な過重なストレスにより情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下が生じる状態← 正解
✓ 正解です。マスラック(Maslach)が定義したバーンアウトは、情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下の3次元で構成されます。
B.援助者がクライエントの感情に過度に同一化し、客観的な援助判断ができなくなる逆転移の状態
✗ これは逆転移(counter-transference)の説明であり、バーンアウトとは異なる概念です。
C.福祉サービスの需要が供給を大幅に超過することで、支援者が対応不能となる組織的危機の状態
✗ 組織的・制度的な需給不均衡の問題であり、バーンアウトの個人レベルの定義とは異なります。
D.クライエントへの支援に強い使命感を持つあまり、自己犠牲的な働き方を継続する援助者の傾向
✗ 使命感や自己犠牲的傾向はバーンアウトの要因となり得ますが、バーンアウトそのものの定義ではありません。

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