必要とされる資質比較問題
秘書に必要な「柔軟性」と「一貫性」について、正しい関係を説明しているのはどれか。
A.柔軟性を優先するべきであり、一貫性は秘書業務では不要である。
✗ 一貫性も重要です。基本的な行動基準やマナーは状況に関わらず貫くことが信頼につながります。
B.一貫性のみを保つべきであり、柔軟に対応すると信頼を失う。
✗ 一貫性のみでは、状況の変化に対応できず、柔軟な対応が必要な場面で失敗します。
C.柔軟性は変化する状況に対応する能力であり、一貫性は基本的な行動基準を守る姿勢である。両立が秘書に求められる。← 正解
✓ 正解です。変化に対応する柔軟性と、原則を守る一貫性の両立が、秘書に求められる理想的な姿勢です。
D.柔軟性と一貫性は相反する資質であり、どちらか一方を選ぶしかない。
✗ 柔軟性と一貫性は相反するのではなく、相補的です。両立させることで初めて有能な秘書になります。
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