職務知識（上級）比較
秘書業務における「リスク管理」と「危機管理」の違いについて、最も適切な説明はどれですか？
A.リスク管理は発生の可能性がある潜在的な問題を事前に予防・軽減することであり、危機管理は既に発生した緊急事態への対応と復旧を図ること← 正解
✓ 正解です。リスク管理は事前予防型、危機管理は事後対応型という時間軸と目的による根本的な違いがあります。
B.リスク管理は個人レベルであり、危機管理は組織全体レベルであること
✗ リスク管理と危機管理の違いはレベルの違いではなく、対象となる問題の段階の違いです。
C.リスク管理は予測可能な問題であり、危機管理は予測不可能な問題であること
✗ リスク管理も危機管理も予測可能な場面があり、この区分は不正確です。本質的な違いは時間軸です。
D.リスク管理は経営層が行い、危機管理は秘書が行うこと
✗ 両業務とも秘書を含む全員が関与します。実行者の違いではなく、行為の性質による分類です。
この問題のポイント
リスク管理は事前予防型、危機管理は事後対応型という時間軸と目的による根本的な違いがあります。
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