マナー・接遇（冠婚葬祭含む）定義問題
訃報を受けた際の電話対応において、遺族に対して避けるべき言葉づかいとして最も適切でないのはどれか。
A.「このたびはご愁傷様でございます」← 正解
✓ 正解です。弔辞の定番表現で、遺族への敬意と同情を示す最も適切な言葉です。
B.「お忙しいところ大変失礼ですが」
✓ この表現は正しい。遺族の負担を慮り、配慮を示す適切な言葉です。
C.「早速のご連絡ありがとうございます」
✗ 訃報は突然の悲しい知らせです。「ありがとうございます」と感謝するのは遺族の心情に沿わず、むしろ失礼です。
D.「ご冥福をお祈り申し上げます」
✓ これは故人への敬意を示す正しい表現です。弔問時の常用句として適切です。
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