ストラテジ系定義問題
BSC（バランスト・スコアカード）の4つの視点として、正しい組み合わせはどれか。
A.財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長← 正解
✓ 正解です。BSCはKaplan & Nortonが提唱し、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点でKPIを設定します。
B.財務、品質、内部ビジネスプロセス、人材育成
✗ 「品質」や「人材育成」はBSCの正式な視点名ではありません。「学習と成長」が正しい視点名です。
C.収益、顧客、オペレーション、イノベーション
✗ 「収益」「オペレーション」「イノベーション」はBSCの視点ではなく、他のフレームワークの要素です。
D.財務、顧客、サプライチェーン、組織文化
✗ 「サプライチェーン」や「組織文化」はBSCの4視点には含まれません。正式な視点名と異なります。