必要とされる資質定義
秘書における「協調性」の定義として、最も適切なものはどれか。
A.上司の方針に常に賛成し、異なる意見を述べない姿勢
✗ 盲目的な賛成は協調性ではなく、健全な協調性は建設的な意見交換を含みます。
B.同僚の業務に干渉せず、自分の仕事だけに専念する能力
✗ むしろ協調性の欠如であり、協調性は相互扶助と連携を意味します。
C.上司や同僚と円滑な関係を築き、チーム全体の目標達成のために調和を重視する資質← 正解
✓ 正解です。協調性とは、上司や同僚と良好な関係を築き、相互に信頼し、チーム全体の目標達成のために調和を重視する資質です。
D.職場内の全員と同じ考え方を持ち、統一された意見で行動する能力
✗ 多様な意見と個性を尊重することも協調性に含まれるため、統一された意見強制は本来の協調性ではありません。
この問題のポイント
協調性とは、上司や同僚と良好な関係を築き、相互に信頼し、チーム全体の目標達成のために調和を重視する資質です。
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