必要とされる資質定義
秘書に求められる「機敏性」とは、どのようなことを意味するのか。最も適切な説明はどれか。
A.上司の指示を素早く正確に実行し、事態の変化に敏感に反応して対応する能力← 正解
✓ 正解です。機敏性とは、上司の指示を素早く正確に実行し、状況の変化に敏感に対応する能力を意味します。
B.複数の業務を同時進行で進め、時間内にすべてを完了させる能力
✗ これは「多重処理能力」「業務効率性」であり、機敏性とは異なります。
C.社内外の情報を素早く収集し、上司に報告する能力
✗ これは「情報収集能力」「情報感度」であり、機敏性の一部に過ぎません。
D.来客に対して素早く対応し、短時間で対話を終わらせる能力
✗ これは「来客対応スキル」であり、機敏性の本質とは異なります。
この問題のポイント
機敏性とは、上司の指示を素早く正確に実行し、状況の変化に敏感に対応する能力を意味します。
「必要とされる資質」の他の問題
秘書が上司の業務スケジュール管理を行っています。上司が月間で訪問予定地が12箇所あり、そのうち3分の2が県外での出張です…秘書が部門の議事録作成業務に従事しています。月間での会議開催数が18回で、そのうち4回は秘書が議事録作成に参加していませ…秘書が来客対応の時間配分を管理しています。1日8時間の勤務時間のうち、来客対応に2.5時間、書類作成に3時間、その他業務…秘書が営業部門の接待費を管理しています。今月の接待費予算は250,000円で、すでに175,000円を使用しました。残り…秘書が上司の出張旅費を計算しています。往路が24,500円、復路が23,800円、宿泊費が15,200円です。総出張費用…秘書が月間の文書管理数を報告しています。前月が420枚、今月は前月比で35%増加しました。今月の文書管理数はいくつでしょ…